Welcome, you are in United States
Το www.heelshop.gr είναι το ηλεκτρονικό κατάστημα έκθεσης και διάθεσης προϊόντων της ελληνικής εταιρείας «Παύλος Δασκαλάκης», με την επωνυμία HEEL (εφ’ εξής HEEL) τα στοιχεία της οποίας είναι:
Παύλος Ν. Δασκαλάκης
Κατασκευής και Εμπορίας Ενδυμάτων
Έδρα: Λεωφόρος Συγγρού 226, Καλλιθέα, Αθήνα
Α.Φ.Μ.: 040290447
Δ.Ο.Υ: Καλλιθέας
Επισκεπτόμενοι τον δικτυακό τόπο και χρησιμοποιώντας τις λειτουργίες αυτού, συνεπάγεται η ρητή και ανεπιφύλακτη συγκατάθεση και συναίνεσή σας με τους παρόντες όρους. Η HEEL διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς ή να ανανεώνει τους παρόντες όρους και τις προϋποθέσεις των συναλλαγών, που γίνονται μέσω του ηλεκτρονικού της καταστήματος, www.heelshop.gr, σύμφωνα με τις ανάγκες της και τα συναλλακτικά ήθη. Η HEEL αναλαμβάνει την υποχρέωση να ενημερώνει τους χρηστές για τυχόν τροποποιήσεις καθώς και για οποιαδήποτε αλλαγή, μέσω της παρούσας ιστοσελίδας. Οποιεσδήποτε αλλαγές σε αυτούς τους όρους της χρήσης ισχύουν αμέσως μόλις δημοσιευθούν στον παρόν ιστοχώρο.
Η HEEL εγγυάται για την ορθή απεικόνιση, πληρότητα και εγκυρότητα των πληροφοριών που προσφέρονται στην παρούσα ιστοσελίδα μέσω εικόνων, video και κειμένου υπό την επιφύλαξη τυχόν τεχνικών, τυπογραφικών ή άλλων σφαλμάτων, που δεν μπορούν να προβλεφθούν ή έχουν προκύψει ακούσια ή εξαιτίας διακοπών λειτουργίας της ιστοσελίδας ή λόγω ανωτέρας βίας. Σημειώνεται ότι τα χρώματα που αποδίδονται από την εκάστοτε οθόνη ή τον εκάστοτε εκτυπωτή που διαθέτει ο χρήστης, ενδέχεται να διαφέρουν κατά μικρό ποσοστό από αυτά του παραγγελθέντος προϊόντος.
Η πραγματοποίηση παραγγελίας μέσα από το e-shop, αποτελεί σύναψη σύμβασης πώλησης εξ αποστάσεως ρυθμιζόμενη από το νομοθετικό πλαίσιο του Ν.2251/1994, όπως ισχύει σήμερα. Κατά την συμπλήρωση ειδικής φόρμας με τα απαραίτητα στοιχεία για τη σύναψη της σύμβασης ο πελάτης αποδέχεται ανεπιφύλακτα τους όρους της σύμβασης πώλησης και των όρων χρήσης, με την ηλεκτρονική επιλογή «Έχω διαβάσει και συμφωνώ με τους Όρους & Προϋποθέσεις» που δίνεται στον ενδιαφερόμενο πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
Τρόποι Πληρωμής
Το ηλεκτρονικό κατάστημα www.heelshop.gr δίνει την δυνατότητα να εξοφλήσετε τις αγορές σας με οποιονδήποτε από τους ακόλουθους τρόπους σας εξυπηρετεί:
1. Με πιστωτική κάρτα (Master Card, Maestro, Visa, Visa Electron, Diners, American Express). H πληρωμή μπορεί να πραγματοποιηθεί μέσω πιστωτικών, χρεωστικών και προπληρωμένων καρτών. Η διαδικασία είναι απολύτως ασφαλής. Αυτό εγγυάται το σύστημα ασφαλών συναλλαγών ειδικά ανεπτυγμένο για αγορές μέσω διαδικτύου. Με το σύστημα αυτό δίνετε τα στοιχεία της κάρτας σας σε μία απολύτως ασφαλή περιοχή του διαδικτύου, όπου και αποκλείεται ο κίνδυνος υποκλοπής των στοιχείων σας. Ο πελάτης είναι ο μόνος υπεύθυνος για την σωστή καταγραφή και την αλήθεια των στοιχείων της πιστωτικής κάρτας.
Για αυξημένη ασφάλεια, η επεξεργασία των στοιχείων της κάρτας σας γίνεται αποκλειστικά μέσω του συστήματος πληρωμών κάποιου εξωτερικού παροχέα (Paypal ή τράπεζα). Συνεπώς τα στοιχεία αυτά δεν αποθηκεύονται στον δικτυακό μας χώρο σε καμία περίπτωση και με καμία μορφή.
Προσοχή: Κατά την συμπλήρωση του αριθμού της κάρτας μην βάζετε κενά ή καθέτους. Μετά την συμπλήρωση της φόρμας με τα στοιχεία σας, πατήστε το κουμπί 'Πληρωμή' και περιμένετε να εμφανιστεί στην οθόνη σας το μήνυμα της επιτυχούς ολοκλήρωσης από το site μας. Μέχρι να δείτε αυτό το μήνυμα μην κάνετε κάποια άλλη κίνηση, όπως να κλείσετε το παράθυρο ή να πάτε 'Πίσω' γιατί ενδέχεται να μην πραγματοποιηθεί κανονικά η παραγγελία σας.
2. Με αντικαταβολή κατά την παράδοση (μόνο για αποστολές εντός Ελλάδος). Η παραγγελία αποστέλλεται μέσω μεταφορικής εταιρίας και η πληρωμή γίνεται την στιγμή της παραλαβής του δέματος-παραγγελίας.
3. Μέσω PayPal. Σε αυτή την περίπτωση θα πρέπει να έχετε λογαριασμό PayPal
Ο καταναλωτής μέσω του διαδικτυακού τόπου μπορεί να ενημερωθεί πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας του για την ταυτότητα και τη διεύθυνση του προμηθευτή, τα ουσιώδη χαρακτηριστικά του προϊόντος, την τιμή, την ποσότητα, τις δαπάνες μεταφοράς αν υπάρχουν, τον τρόπο πληρωμής, παράδοσης, της διάρκειας ισχύος και της τιμής της ενδεχόμενης προσφοράς και το δικαίωμα υπαναχώρησης. Με την αποστολή της φόρμας παραγγελίας, ο καταναλωτής λαμβάνει με e-mail αντίγραφο της παραγγελίας, το οποίο μπορεί να αποθηκεύσει. Στις τιμές που αναγράφονται στους σχετικούς καταλόγους κάτω από κάθε προϊόν συμπεριλαμβάνεται το ΦΠΑ (23%), ενώ το www.heelshop.gr επιφυλάσσεται του δικαιώματός του να αναπροσαρμόζει τις τιμές χωρίς να υποχρεούται να ενημερώνει το καταναλωτικό κοινό.
Οι πελάτες εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης υπόκεινται σε τυχόν οικονομικές επιβαρύνσεις λόγω διαφορών στην ισοτιμία, εκτελωνισμών κλπ για τα οποία η εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη.
Περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να βρείτε εδώ.
Παραδόσεις
Οι αποστολές παραγγελιών εντός της υπόλοιπης Ελλάδας πραγματοποιούνται με την Γενική Ταχυδρομική την επόμενη εργάσιμη ημέρα.
Οι αποστολές παραγγελιών στην Κύπρο ή το εξωτερικό πραγματοποιούνται με την UPS ® σε χρόνο που έχει γνωστοποιηθεί κατά την πραγματοποίηση της παραγγελίας.
Σημείωση: Οι παραγγελίες που πραγματοποιούνται μετά τις 15:00 αποστέλλονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα.
Κόστος αποστολής
Τα μεταφορικά έξοδα για αποστολή:
Περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να βρείτε εδώ.
Οι δωροκάρτες (e-Gift Cards ) είναι ηλεκτρονικές και πληρώνονται μέσω χρεωστικής / πιστωτικής κάρτας (Master Card, Maestro, Visa, Visa Electron, Diners, American Express) ή Paypal.
Η απόδειξη πληρωμής αποστέλλεται μέσω e-mail στον αγοσταστή και η e-gift card στον παραλήπτη και ισχύουν στον ιστότοπο heelshop.gr. Ο παραλήπτης πρέπει να κάνει εγγραφή στο site για να χρησιμοποιήσει μια τέτοια κάρτα. Το υπόλοιπο ελέγχεται μέσω του ηλεκτρονικού λογαριασμού του μέλους. Οι ηλεκτρονικές δωροκάρτες δεν μπορούν να επιστραφούν ή να εξαγοραστούν με τα μετρητά και ισχύουν για ένα έτος από την ημερομηνία αγοράς.
Δυνατότητα πραγματοποίησης παραγγελίας και αγοράς προϊόντων έχουν αποκλειστικά και μόνον οι δικαιοπρακτικά ικανοί χρήστες, σύμφωνα με το Ελληνικό Δίκαιο. Σε περίπτωση παραγγελίας από δικαιοπρακτικά ανίκανο προς τούτο πρόσωπο, η Εταιρεία επιφυλάσσεται του δικαιώματός της εκτέλεσης αυτής από το πρόσωπο που ασκεί την κηδεμονία ή εποπτεία.
Υπαναχώρηση
Ο πελάτης έχει το δικαίωμα να επιστρέψει ολόκληρη την παραγγελία ή μέρος αυτής, μέσα σε 14 μέρες από την ημερομηνία παραλαβής της, χωρίς να υποχρεούται να μας ανακοινώσει το λόγο για τον οποίο επιθυμεί την επιστροφή των προϊόντων. Παρ' όλα αυτά είναι χρήσιμο να συμπληρωθεί το ειδικό Έντυπο Επιστροφής, που υπάρχει εδώ, προς ενημέρωσή μας ώστε να βελτιώσουμε τις παρεχόμενες υπηρεσίες/προϊόντα μας. Για την επιστροφή ο πελάτης επιβαρύνετε το άμεσο κόστος επιστροφής των προϊόντων. Στην περίπτωση που ο λόγος της επιστροφής αφορά σε ελάττωμα ή παραλαβή λάθος προϊόντος η HEEL αναλαμβάνει το κόστος επιστροφής και γίνεται κατόπιν συνεννόησης ([email protected]).
Tο/τα προϊόν/ντα προς επιστροφή πρέπει να βρίσκονται στην αρχική του/τους κατάσταση και να μην έχουν αφαιρεθεί οι ειδικές σημάνσεις του προϊόντος (προστατευτικά, καρτελάκια, ετικέτες), συνοδευόμενο/α απαραιτήτως από το αντίστοιχο παραστατικό λιανικής πώλησης. Η επιστροφή θα γίνεται δεκτή μόνο κατόπιν έγκρισης της εταιρείας.
Σε περίπτωση επιστροφής προϊόντων παρέχεται πιστωτικό υπόλοιπο διαθέσιμο στον ηλεκτρονικό λογαριασμό του πελάτη για χρήση σε επόμενη ηλεκτρονική αγορά. Κατόπιν αιτήσεως του πελάτη μπορεί να γίνει επιστροφή χρημάτων σε λογαριασμό από όπου έγινε η πληρωμή της παραγγελίας ή σε λογαριασμό τράπεζας που θα υποδείξει ο πελάτης.
Περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να βρείτε εδώ.
Ακύρωση
Ο πελάτης έχει δικαίωμα να ακυρώσει την παραγγελία του σε μια ώρα από την πραγματοποίησης της ή/και πριν τις 15.00 τις εργάσιμες ημέρες που αποστέλλονται όλες οι παραγγελίες της ημέρας. Μετα το πέρας αυτου του χρονικού διαστήματος η ακύρωση δεν μπορεί να γίνει δεκτή.
Αντικατάσταση
Η εταιρεία δεν δύναται να παρέχει δικαίωμα αντικατάστασης. Σε περίπτωση που ο καταναλωτής θέλει να αλλάξει το εκάστοτε προϊόν υποχρεούται να προβεί στην επιστροφή του στην εταιρεία και στην πραγματοποίηση νέας παραγγελίας.
Οι πληροφορίες που συλλέγονται ως αποτέλεσμα της επίσκεψης σας, ή κάποιας αγοράς από αυτόν τον δικτυακό χώρο, δεν δίνονται σε τρίτους με εξαίρεση τους σκοπούς της διανομής των προϊόντων. Η χρήση των cookies γίνεται για την καταγραφή των προϊόντων στο καλάθι των αγορών. Οποιαδήποτε πληροφορία δίνεται κατά την διάρκεια των αγορών, χρησιμοποιείται μόνο για την εκτέλεση της παραγγελίας σας.
Ο επισκέπτης – χρήστης της ιστοσελίδας εγγυάται για την αλήθεια και τη γνησιότητα των προσωπικών δεδομένων τα οποία υποβάλλει στην Εταιρία.
Η Εταιρία δύναται να αποθηκεύει δεδομένα των χρηστών – επισκεπτών της ιστοσελίδας μόνο αν τα δεδομένα αυτά παρέχονται οικειοθελώς από τους χρήστες της για τους ακόλουθους σκοπούς:
Η διαχείριση και προστασία των προσωπικών δεδομένων του επισκέπτη – χρήστη των υπηρεσιών της ιστοσελίδας, υπόκειται στους όρους του παρόντος τμήματος καθώς και στις σχετικές διατάξεις της ελληνικής νομοθεσίας (Ν. 2472/1997 για την προστασία του ατόμου και την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα όπως έχει συμπληρωθεί με τις αποφάσεις του Προέδρου της Επιτροπής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, τα Π. Δ. 207/1998 και 79/2000 και το άρθρο 8 του Ν. 2819/2000 όπως και το Νόμο 2774/1999 και του ευρωπαϊκού δικαίου (οδηγίες 95/46/ΕΚ και 97/66/ΕΚ).
Κάτοχος και υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που θα έχει στην κατοχή της στο αρχείο της για τον ως άνω σκοπό θα είναι η Εταιρία «Παύλος Δασκαλάκης» με την επωνυμία HEEL, που έχει έδρα στη Καλλιθέα Αττικής, οδός Δοϊράνης 72, Τ.Κ. 176 72, όπου θα είναι εγκατεστημένο και το αρχείο της.
Οι χρήστες οι οποίοι έχουν γνωστοποιήσει τα προσωπικά δεδομένα τους στην Εταιρία μπορούν ανά πάσα στιγμή να τα διορθώσουν. Για την διαγραφή του λογαριασμού, ο χρήστης μπορεί να επικοινωνήσει με την Εταιρία στο τηλέφωνο επικοινωνίας ή μέσω e-mail για την άμεση πράξη της διαγραφής. Το υποκείμενο των προσωπικών δεδομένων έχει δικαίωμα να ζητήσει ανά πάσα στιγμή την διακοπή αποστολής ενημερωτικού υλικού.
Ο χρήστης συμφωνεί να τηρεί όλους τους σχετικούς νόμους και τους κανονισμούς κατά τη χρησιμοποίηση αυτού του ιστοχώρου. Επιπλέον, οι χρήστης/καταναλωτής συμφωνεί ότι:
Τα cookies είναι μικρά αρχεία δεδομένων τα οποία αποθηκεύονται στο σκληρό δίσκο του προσώπου που επισκέπτεται μια ιστοσελίδα, για την τήρηση στατιστικών στοιχείων (προκειμένου να καθορίζονται οι δημοφιλείς διαδικτυακές περιοχές, κ.α.) και για τη διευκόλυνση της πρόσβασης του χρήστη στην ιστοσελίδα που επιθυμεί.
Τα cookies δεν εγκυμονούν κινδύνους για το σύστημα του υπολογιστή του χρήστη ή για τα αρχεία του. Χρήστης ο οποίος δεν επιθυμεί τη συλλογή πληροφοριών μέσω των cookies, έχει τη δυνατότητα μέσω ρύθμισης στο πρόγραμμα πλοήγησής του στο διαδίκτυο να διαγράψει τα ήδη υπάρχοντα και να επιλέξει είτε να απορρίπτονται αυτομάτως τα μελλοντικά cookies, είτε να αποφασίζει για την απόρριψη ή την αποδοχή κάθε συγκεκριμένου cookie στον υπολογιστή του με αναπόφευκτη ωστόσο συνέπεια να καταστεί πιο δύσκολη ή αδύνατη η χρήση ορισμένων τμημάτων της τοποθεσίας.
Η HEEL δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις στην εκτέλεση της παραγγελίας (συμπεριλαμβανομένης της παράδοσης) που οφείλονται σε γεγονότα ή γενικότερα αιτίες που δεν μπορούν να αποδοθούν σε υπαιτιότητα της Εταιρίας ή οφείλονται σε ανωτέρα βία.
Ενδεικτικά παραδείγματα ανωτέρας βίας είναι οι απεργίες, οι καθυστερήσεις που οφείλονται σε προμηθευτές, διακυμάνσεις των συναλλαγματικών ισοτιμιών, κυβερνητικές ή νομοθετικές πράξεις, ακραία καιρικά φαινόμενα, φυσικές καταστροφές κ.ο.κ.
Σε τέτοιες περιπτώσεις δικαιούται παράταση του χρόνου για ην εκτέλεση της παραγγελίας.
Εάν περιστατικά που εμποδίζουν την ομαλή πορεία της εκτέλεσης διαρκέσουν πλέον των 3 ημερών, η εταιρία θα επικοινωνήσει το ταχύτερο δυνατό με τον πελάτη, προκειμένου να δηλώσει αν επιθυμεί, υπ' αυτές τις συνθήκες, την ολοκλήρωση της παραγγελίας του.
1. Αυτή η ιστοσελίδα είναι το επίσημο ηλεκτρονικό κατάστημα ενδυμάτων με την επωνυμία HEEL. Όλο το περιεχόμενο της ιστοσελίδας, συμπεριλαμβανομένων εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, video, σχεδίων, κειμένων, παρεχόμενων υπηρεσιών και προϊόντων αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της HEEL και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων.
2. Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, αναλογική / ψηφιακή εγγραφή και μηχανική αναπαραγωγή, διανομή, μεταφορά, downloading, μεταποίηση, μεταπώληση, δημιουργία παράγωγης εργασίας ή παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό παροχέα του Περιεχομένου του διαδικτυακού τόπου. Τυχόν αναπαραγωγή, επανέκδοση, φόρτωση, ανακοίνωση, διάδοση ή μετάδοση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του Περιεχομένου με οποιοδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς επιτρέπεται μόνο κατόπιν προηγούμενης γραπτής άδειας της HEEL ή οποιουδήποτε άλλου νόμιμου δικαιούχου των ανωτέρω πνευματικών δικαιωμάτων.
3. Τα ονόματα, εικόνες, λογότυπα και διακριτικά γνωρίσματα που αντιπροσωπεύουν την HEEL ή/και το ηλεκτρονικό της κατάστημα www.heelshop.gr είναι αποκλειστικά σήματα και διακριτικά γνωρίσματα της HEEL ή/και του www.heel.gr και προστατεύονται από τους ελληνικούς, κοινοτικούς και διεθνείς νόμους περί εμπορικών σημάτων και πνευματικής ιδιοκτησίας. Σε κάθε περίπτωση η εμφάνιση και έκθεση τους στην ιστοσελίδα www.heelshop.gr δεν θα πρέπει κατά κανένα τρόπο να εκληφθεί ως μεταβίβαση ή εκχώρηση άδειας ή δικαιώματος χρήσης τους.
Social Media
Στις διάφορες σελίδες του ηλεκτρονικού καταστήματος δίνεται η δυνατότητα στον επισκέπτη να χρησιμοποιήσει εργαλεία κοινωνικής δικτύωσης που είτε τον παραπέμπουν σε εξωτερικές σελίδες που σχετίζονται με την HEEL είτε εμφανίζουν σχετικές πληροφορίες στο profile του εκάστοτε χρήστη στο αντίστοιχο μέσο κοινωνικής δικτύωσης που θα επιλέξει. Σε κάθε περίπτωση η χρήση οποιουδήποτε απο τους συνδέσμους που αφορούν τα πρόσθετα κοινωνικής δικτύωσης υπόκεινται στους όρους χρήσης του εκάστοτε δικτύου.